Chính Sách Bảo Mật vs399

Khi bạn đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của vs399, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV, v.v.), tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), địa chỉ ví USDT TRC20.
• Tài liệu xác minh KYC: Ảnh chụp CMND/CCCD (cả hai mặt), hộ chiếu, bằng lái xe, và bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Nội dung liên lạc: Lịch sử chat hỗ trợ, email gửi đến [email protected], và các phản hồi khảo sát.

Khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ của vs399, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành và cải thiện dịch vụ:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, nhận dạng thiết bị (Device ID), độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu phiên truy cập: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, trang đã truy cập, thời gian sử dụng từng tính năng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước lượng dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác trừ khi được người dùng cho phép).
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Xem chi tiết tại Chính sách Cookie bên dưới.
• Lịch sử giao dịch: Toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, và kết quả trò chơi.

vs399 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được công bố minh bạch dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các yêu cầu xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền theo thông lệ quốc tế.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, đăng nhập trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông báo khuyến mãi có liên quan (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tốc độ và tính năng của nền tảng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có hại và hỗ trợ người chơi thiết lập giới hạn bảo vệ bản thân.

vs399 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác cung cấp game: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe, Ezugi và các nhà cung cấp khác nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi. Các đối tác này đều có cam kết bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các cổng thanh toán nhận thông tin giao dịch cần thiết. Dữ liệu thẻ/tài khoản ngân hàng được xử lý trực tiếp bởi đối tác thanh toán, không lưu trữ trên máy chủ vs399.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp hạ tầng đám mây, phân tích bảo mật, phòng chống gian lận — tất cả đều ký hợp đồng bảo mật dữ liệu với vs399.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể công khai thông tin nếu được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan thực thi pháp luật hợp lệ, hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của vs399.

vs399 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ vs399 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa theo chuẩn AES-256 trước khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: vs399 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) theo chu kỳ để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.

vs399 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã công bố:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để phục vụ mục đích kế toán và tuân thủ AML.
• Hồ sơ KYC: Lưu trữ 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Lịch sử chat hỗ trợ: Lưu trữ 2 năm kể từ ngày liên hệ.
• Dữ liệu kỹ thuật/log truy cập: Lưu trữ 90 ngày rồi được xóa tự động.

vs399 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookie được sử dụng trên nền tảng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành nền tảng (duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF). Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, cài đặt giao diện). Có thể tắt nhưng ảnh hưởng đến trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ. Chỉ kích hoạt khi có sự đồng ý.

vs399 bảo lưu quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách bảo mật của vs399, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo mật Dữ liệu qua email [email protected]. Đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.